Política de Trocas e Devoluções Zilian
Na Zilian, queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra de moda; por isso, oferecemos um prazo de até 30 dias para trocas e devoluções gratuitas.
1
Solicitação
Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de devolução.
2
Preparação do Pacote
Coloque as peças na embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas.
3
Postagem
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos por e-mail.
4
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e análise de qualidade, processaremos o seu estorno ou disponibilizaremos um vale-compras em até 7 dias úteis.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing